logo
Баннер
Баннер

От первого лица

Александр Грасс
тел: 606377, 89083193173
Задать вопрос

Подробнее

prev
next

«Самозанятость» как форма коррупции?!

Задавшись вопросом в столь необычной постановке (он вынесен в заголовок статьи), мы не преследуем цель кого-то опорочить, посеять сомнение

Читать далее

Народный ответ – «дорожному беспределу»

Мне понравилась рубрика «народные новости», точнее ее направленность. Что-то из серии «защити себя сам». Действительно, сегодня многие на себе ощущают

Читать далее

Кто «кошмарит» омскую экологию?!

Ежегодно пятого июня отмечается Всемирный день окружающей среды или, как принято называть его, День эколога. В мире его празднуют с

Читать далее
Баннер

Проголосовать

Как Вы считаете, Вам нужен персональный адвокат?

Объявление

Ю Р И Д И Ч Е С К И Й

А У Т С О Р С И Н Г

(юридическое обслуживание

организаций)

за 5 000 рублей в месяц

тел.: 8-913-972-45-99

добавить объявление


Гражданское общество

Знаете ли Вы своего депутата?

Партнеры

ОКНА ПВХ, ЖАЛЮЗИ, ЛОДЖИИ

Выезд специалиста, замер, рекомендации, дизайн.
Защита прав потребителя. Гарантия качества.
тел: 8-913-966-39-22

Подробнее о размещении рекламы.

За рядовых потребителей вынужден вступиться Верховный суд РФ

+ 73
0

По печальной статистике 8 граждан России из 10, к тому же, среднем трижды в год сталкиваются с некачественными товарами и услугами. Чаще это продукты питания, но из-за них и меньше всего разбирательств. Людям жалко времени, чтобы отстоять в судебной баталии выброшенную сотню-другую  рублей. Но как только цена вопроса возрастает – растет и число жалоб…

 

Мобильные телефоны и бытовая техника традиционно удерживают лидерство в конфликтах с продавцами. А вот самые дорогие исковые требования – в спорах по кредитам и услугам ЖКХ. Федеральному Закону РФ «О защите прав потребителей» уже 20 лет, но с ним, как выяснили социологи, хорошо знаком только каждый пятый россиянин. Большинство же, в лучшем случае знает отдельные статьи. Но подчас этих знаний для доказательства правоты не достаточно: зачастую потуги граждан заканчиваются фиаско еще на дальних подступах к судам, но бывает, что и Фемида игнорирует интересы клиента.

За потребителей вступился Верховный суд. Для рядовых судей составлен специальный обзор судебной практики по защите граждан от некачественных товаров и услуг - этот документ должен стать ориентиром, настольной книгой при рассмотрении подобных дел. Все перечисленные в обзоре случаи типичны, стали частью судебной практики.

К примеру, житель Кировской области Ш. купил в салоне новый автомобиль. Специалисты что-то «нахимичили» в оборудовании авто, неправильно подключили и через два дня машина сгорела, вместе с гаражом. Мирно договориться о возмещении убытков не удалось. После многочисленных судебных заседаний, точку в споре поставил Верховный суд РФ – высшая «гражданская» инстанция постановила не только возместить деньги за сгоревшую машину и покрыть прочие убытки, но и взыскала с салона 200 тысяч неустойки.

Поддержали судьи ВС РФ и истицу Г., купившую квартиру в строящемся доме. Спорная ситуация – типичная для России: сроки сдачи объекта, как это часто бывает, разошлись с прописанными в договоре. Гражданка Г. подала иск о возмещение морального вреда. В итоге Верховный суд признал: затягивание сроков строительства – законный повод для компенсации.

А любительница живописного отдыха О. из Барнаула судилась со своим турагентом. Женщина не смогла воспользоваться купленной путевкой «по семейным обстоятельствам» – попросила вернуть деньги. В агентстве долго думали, но в конечном итоге выплатили клиентке лишь часть полученной от нее суммы – сказали, что «за вычетом процентов». Верховный суд разъяснил: поскольку деньги возвращены не в полном объеме и несвоевременно, это нарушает права потребителя. Да и, в принципе, никаких штрафов за отказ от тура быть не может.

И еще в Верховном Суде напомнили продавцам и своим коллегам из нижестоящих инстанций, что золотое правило торговли гласит: клиент всегда прав! Именно на продавце, в случае возникновения конфликтной ситуации, должна лежать обязанность  доказать, что он предоставил потребителю качественный товар или услугу. А если он этого сделать не в силах, сам не в курсе, чем торгует, то позиция «стороннего наблюдателя» от правовой ответственности не освобождает.

Сергей Овчинников,

по материалам открытых интернет-источников.

Последние статьи
prev
next

Выступление Александра Грасса на региональных праймериз

Омичи ежедневно десятки раз спрашивают о моих взглядах. Политических, экономических, социальных, жизненных. Безусловно, одной фразой здесь не ограничишься, а времени

Читать далее

Для того и кремний, чтобы проверить нас на прочность

«У нас вчера вечером расклеили листовки по всем подъездам, что, оказывается, за нашими домами за Стрельникова (я живу на Заозерной) на

Читать далее

ЗАДАЙ ВОПРОС

ПРОФЕССИОНАЛУ

бесплатно!

- заполни заявку

Добавить информацию
в банк данных

- адвокат
- юрист
- организация

Рейтинг "ТП"

ДАЙ СВОЮ ОЦЕНКУ…

СУДЬЕ
ПРОКУРОРУ
ПОЛИЦЕЙСКОМУ
АДВОКАТУ
НОТАРИУСУ
ЮРИСТУ
ПРАВОЗАЩИТНИКУ
АРБИТРАЖНОМУ УПРАВЛЯЮЩЕМУ
ЧИНОВНИКУ
СУДЕБНОМУ ПРИСТАВУ
НАЛОГОВОМУ ИНСПЕКТОРУ

Добавить Персону

Обратная связь

Ваше мнение

Почему чиновники игнорируют Закон?

Дискуссии

Нет сообщений для показа