В Омске процветает… «коммунальный развод»!

Желая и дальше не прозрачно и припеваючи жить за счет рядовых граждан, отдельные управляющие компании идут на любые ухищрения…

Главное – во что бы то ни стало сохранить контроль над финансами собственников жилья. Для этого владельцы крупных омских УК, монополизировавшие ЖКХ-рынок, практикуют не чистоплотные методы конкурентной борьбы.

С больной головы…

Вместо того, чтобы завоевывать доверие граждан (своих работодателей - !) прозрачностью работы,  повышением качества предоставления услуг, снижением их себестоимости, эффективностью использования коммунальных ресурсов, в сфере ЖКХ мегаполиса творятся события иного рода.

На домах между активными жильцами грамотно инициируются межличностные конфликты, настойчиво торпедируется создание работоспособных органов самоуправления, граждане, имеющие наглость ставить перед УК вопросы по расходованию средств жителей, по отчетности «за каждый рубль» подвергаются самым настоящим гонениям, обструкции, наветам.

На них откровенно клевещут.

Чужих - не пущать!

Применительно к нашему городу Омску можно говорить о том, что рынок ЖКХ-услуг оказался  монополизирован узким кругом управляющих компаний, чьи владельцы прочно повязаны родственными, производственными, общественными и иными отношениями и связями.

При всех имеющих место разногласиях и трениях они солидарны и монолитны в одном – нельзя допускать в сферу ЖКХ новичков. Не посвященные в тайны ведения ЖКХ-бизнеса по-омски «коллеги» не просто могут оттяпать кусок от общего жирного пирога, но и, не дай Бог, начнут работать по-честному. А это уже угроза. Финансам, благополучию. Да, всей годами сложившейся порочной практике сравнительно честного отъема денег у населения.

Поэтому любая новая организация, получившая лицензию на ЖКХ-обслуживание, изначально «плохая», «безответственная», «никчемная» и т.д. и т.п. Поэтому закономерно, что в отношении новичка начинается самая настоящая истерика. С подключением всех возможных инструментов воздействия.

Цель оправдывает средства…

Простите за такой долгий ввод в тему про «коммунальный развод», но она по актуальности и злободневности для Омска того стоит.

Как известно, лишь незначительная часть нашего населения имеет частные усадьбы, «Долины нищих» не вмещают всех желающих, подавляющая часть горожан проживает в многоквартирных домах, а потому состояние и сохранность этого жилого фонда – вопрос суперважный.

Никто не может отрицать и того факта, что сфера ЖКХ в Омске находится в полном завале. Тысячи жалоб ежемесячно поступают в профильные надзорные и контролирующие ведомства – в прокуратуру, в Госжилинспекцию, в администрации к мэру, губернатору, Президенту! Но воз основных проблем и ныне там.

Одна из причин такого катастрофичного положения вещей – это отсутствие здравой и реальной ЖКХ-конкуренции. Местный коммунальный рынок монополизировали несколько крупных игроков. Они же, по сути, являются и совладельцами более мелких аффилированных фирм и контор. К вкусному рынку живого денежного потока чужих не допускают.

Ни под каким предлогом.

«Первая ласточка»

Уставшие от «ни шатко - ни валкого» обслуживания со стороны УК «Сибирский коммунальник» часть домов в Октябрьском округе Омска взбунтовалась и решила сменить своего ЖКХ-партнера.

(Об этом «исходе» мы уже писали – см. В Омске управляющие компании игнорируют… собственников жилья!!! http://omsk-pravo.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=2090:2016-09-06-18-31-34&catid=185:astashkin, В Омске в сфере ЖКХ… рабовладельческий строй?! http://omsk-pravo.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=2101:2016-09-16-06-25-32&catid=185:astashkin, В Омске на «Geländewagen» пересели работники… Управляющих компаний! http://omsk-pravo.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=2105:-lgelaendewagenr-&catid=185:astashkin)

На самом деле, самоопределяться граждане имеют полное право. Это прописано и в Жилищном кодексе РФ, и продиктовано логикой ситуации. Альтернатива здесь не велика: или сидеть и ждать, когда твой дом окончательно превратится в бесхозный и разграбленный объект, платить молча и ни во что не вникать или задавать вопросы и искать пути оздоровления.

Именно попытка остановить деградацию своего жилого фонда и заставила жильцов-активистов в ОАО бросить вызов своей Управляющей компании – ООО «УК «Сибирский коммунальник». Конечно, самое кардинальное, но весьма сложное и ответственное решение – это создание на доме ТСЖ. На это в условиях омской ЖКХ-действительности, с нашим чиновничьим и правоохранительным беспределом, отваживаются не многие. Многотрудный опыт известных в Омске председателей «товариществ» хорошо известен:

(см. В Омске дискредитация ТСЖ похожа на… спланированную спецоперацию! http://omsk-pravo.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=1573:2014-10-10-07-16-10&catid=185:astashkin, В Омске ТСЖ «На Комарова» вцепилось мертвой хваткой в ГосЖилИнспекцию http://omsk-pravo.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=1761:-l-r-&catid=185:astashkin, Председатель ТСЖ Олег Петров дошел до… Верховного суда! http://omsk-pravo.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=1828:2015-10-27-04-09-55&catid=185:astashkin и др.)

Повторять его желающих пока мало. Поэтому выбор ряда общественников из ОАО пал на сравнительно молодую компанию «СТиУС».

Почему именно эта организация сказать сложно. Возможно, фирма и ее сотрудники еще не почувствовали вкус дармовых денег и трудятся в полную силу и самоотдачу. Как говорят, на будущее - «на имя» и «на авторитет». Возможно, привлекло территориальное расположение штаб-квартиры УК в непосредственной близости от «взбунтовавшихся» МКД.

Как и все, кто предлагает свои услуги в сфере ЖКХ, ООО «УК «СТиУС» имеет соответствующую лицензию (иначе на этот рынок не зайдешь). Виды деятельности – основная и сопутствующие – прописаны в ОКВЭД, фирма поставлена на учет в налоговой.

Всё как у всех.

Новый подход. И старый…

Возможно, это новая тенденция, но на смену огромным флагманам ЖКХ приходят мелкие - «местечковые» - управляющие компании, которые планируют брать не оборотом (как в сфере торговли), не измором (отсутствием конкуренции), а качеством предоставления услуг, персонально-индивидуальным подходом.

Именно это сегодня востребовано временем (состоянием жилого фонда) и жителями (заказчиками и плательщиками услуг).

Почему «ЖКХ-старички» не могут понять этих простых прописных истин не совсем понятно. Хотя, наоборот, понятно. Вот как объясняет этот парадокс времени Ирина Сушкова (старшая по дому ул. 2-я Железнодорожная, 5):

- «Сибирский коммунальник» в отношениях с собственниками, которые его, по сути, финансово содержат, дошел до такого уровня маразма, что отказывается принимать или подчиняться… решению Общих собраний собственников (ОСС) МКД! Не удивительно, что жители не хотят больше работать с такой организацией. Мы устали биться в закрытые двери, жаловаться, судиться, требовать…

Между тем, по всем нормам действующего законодательства РФ «Общее собрание собственников – это высший орган управления многоквартирным домом» (ст. 44 ЖК РФ):

- Как можно игнорировать мнение жильцов? Не исполнять их решение?! – искренне недоумевает Ирина Константиновна, – Это даже не не законно, это – уму просто не постижимо!

Тем не менее, доказывать очевидное – свой собственный ЖКХ-тариф и свою смету расходов, где предусмотрен вариант прозрачного вознаграждения Правления, принятые на ООС, жителям в лице местной активистки Сушковой И.К. пришлось в Октябрьском суде. И не совсем удачно!

- Такое ощущение, что все перевернулось с ног на голову. Жители не только платят деньги из своего кармана, так нас еще и музыку исполнять заставляют, - озвучивает творящийся мезальянс госпожа Сушкова.

Ну, право, не абсурд ли!?

Теневой «ЖКХ-пул»

Понятно, что во многом безотчетные финансовые потоки невозможно сформировать без заинтересованного участия чиновников, надзорных и силовых инстанций.

Не поэтому ли отдельные руководители и сотрудники профильных ведомств сквозь пальцы взирают на откровенные нарушения действующего законодательства со стороны отдельных УК? Не исключено, что исходят из ложно понятых принципов службы. Но подобный подход противоречит и основополагающим принципам, отраженным в ЖК РФ, где черным по белому написано, что жильцы имеют право расторгнуть договор с УК на обслуживание (ст. 162 ЖК РФ). А как по-другому собственникам изменить навязанную и не устраивающую их конфигурацию отношений участников ЖКХ-рынка?!

Как утверждает старшая по дому №18 по ул. 1-я Железнодорожная Татьяна Травникова, на протяжении многих лет жители, как могли, «стимулировали» ООО «Сибком» на улучшение работы. А потом терпение лопнуло:

- Мы неоднократно обращались к господину Кривоносу, предупреждали, увещевали, ходили на встречи, писали, жаловались, обращались в суды… Ничто не менялось. Годами! А когда у нас кончилось терпение, и мы выразили свою позицию в соответствии с Законом, ушли в другую компанию, теперь нас пытаются убедить, что мы не имеем право на выбор.

На каком основании?!

Убить… конкурента!

Казалось бы, откуда такая назойливость разубедить, продолжить отношения «по принуждению»? Граждане высказали свое мнение. Имеют право.

Хотя бы, исходя из того, что хуже уже не будет (просто, хуже уже некуда). Это ли не стимул для «отвергнутой» УК задуматься о своем реноме, о том, что нужно срочно менять подходы, повышать качество, прислушиваться к гражданам. Ан, нет. Вместо того, чтобы улучшить жизнь еще оставшихся на обслуживании домов, все силы бросаются на борьбу с «отступниками».

- Мне кажется, в этих действиях отсутствует какая-то логика, ими движут не интересы своих заказчиков, ими движет чувство, инстинкт самосохранения: убить конкурента. В зародыше. Стереть его с карты ЖКХ-услуг. Для этого все методы хороши, - Татьяна Ивановна пытается понять, почему в последнее время на нее и на ее коллег-общественников из Октябрьского АО вылилась целая бочка чернухи из слухов, обвинений, заказных публикаций.

В принципе, если рассматривать происходящее в жилищно-коммунальной сфере Омска как боевые действия, войну, то, действительно, никаких ограничений на применение «оружия массового поражения» здесь нет. Под удар попадают все. Конкурент, который подается не иначе как «контора «Рога и копыта». Проголосовавшие за нее собственники – сплошь «пособники», «приспешники», «апологеты» и «прихлебатели». И не важно, что граждане долго и настойчиво пытались добиться улучшений в работе УК «Сибком», И пряником, и кнутом. Всеми законом предусмотренными способами.

Без результата.

Бей своих!

Работники УК-конкурента подаются не иначе как «хапуги», «бракоделы», «ничтожные и жалкие людишки».

И пусть кто-то из них даже трудился в твоей же собственной фирме. Долгие годы. Без нареканий, честно и профессионально. Теперь все это – не важно, все – можно забыть, перечеркнуть, подвергнуть ревизии и обструкции.

Такова печальная история начальника участка из УК «Сибирский коммунальник» Николая Середы. Мужчина отдал «Сибкому» лучшие годы жизни. Во многом его работа, его умение урегулировать конфликты, найти выход из патовой конфликтной ситуации, его авралы на аварийных объектах позволяли лавировать, сохранять договорные отношения. При всех трудностях, справедливых претензиях со стороны собственников оставаться в ранге «управляющей компании». А значит – получателем финансов с жителей.

После того, как по достижению пенсионного возраста Николай Федорович ушел из «Сибкома» «по собственному желанию» (о чем имеется соответствующая запись в его безупречной трудовой книжке) и не смог сидеть без дела и продолжил заниматься любимым делом в ООО «УК «СТиУС», он тут же превратился в… прогульщика, в… лентяя, в… саботажника!

Можно сказать, что это не красиво, можно подобрать иные эпитеты, более весомые и грубые, но это не изменит главного – психологии стяжательства, которой оказалась поражена сфера омского ЖКХ. Болезнь эта прогрессирующая и, видимо, безнадежная. Скорее всего, уже не излечимая. По-крайней мере, при том, годами сложившемся, составе ее идеологов.

И выгодополучателей.

Это просто бизнес!

Почему главные Управляющие компании Омска все хуже и хуже обслуживают жилой фонд, почему нареканий на их работу становится все больше, а аргументация жителей о плохом качестве обслуживания все более весома и обстоятельна?!

Объяснений тому несколько. Взаимосвязанных. Так, для реальных (зачастую это не те, кто отражен в учредительных документах) владельцев УК их «детища» – это всего лишь обезличенные бизнес-проекты, цель которых – исключительно прибыль. Всё остальное – не более чем сантименты и досужие домыслы.

Именно поэтому ЖКХ-бизнесмены,  как минимум, прогнозируют для себя тот же уровень своих доходов, но, как правило, рассчитывают на рост прибыли. Обосновывая это тем, что «деньги обесцениваются», что «везде растут цены и тарифы», что «индексация прибыли должна быть на уровне инфляции».

Одна из руководителей УК в ЦАО по секрету рассказала, что порядка 60% вырученных управляющей компанией средств идет в карман учредителям и их покровителям, а 40 – на выполнение возложенных на УК функций и обязанностей. Из этих 40 процентов половина (от 20 до 25%) – это по Закону и по договорам – средства на выплату зарплаты и «управленческих», на цели «обслуживание МКД» остается… одна пятая (1/5) часть платежей. Только вдумайтесь в эту цифру! Из тысячи уплаченных вами рублей 800 – растворяются в неизвестном направлении, а на ваш дом пойдут всего 200 рублей.

По факту эта сумма еще меньше, так как расклад «60 на 40», оказывается, рассчитывается исходя из 100-процентной собираемости платежей, а вся задолженность недобросовестных (или прозревших -?!) жителей ложится бременем на финансирование работ (точнее – недофинансирование) на доме.

Печальнейший расклад…

Разрывая круг...

Не секрет, что, поделив территорию города на сферы влияния, крупные УК-компании заключили промеж собой своеобразный пакт «о не нападении».

Это позволяет каждому из участников «сепаратного мира» устанавливать в своей епархии свои порядки, продвигать населению свой доморощенный Устав. При таком раскладе и такой политике проще «давить» и «наказывать» тех, кто подает голос «против», кто сует свой нос в теневую ЖКХ-бухгалтерию, требует отчета, реального исполнения взятых на себя обязательств.

Этот порочный круг нужно разрывать. Собственники, уставшие платить «в никуда», это хорошо понимают. Другой вопрос, как менять устоявшуюся систему извлечения из их кармана ЖКХ-прибыли. Как ликвидировать эти "прачечные", которыми окутан весь Омск?! Возможно, вовлечение в сферу ЖКХ новых людей, новых компаний, активность граждан – это и есть путь формирования прозрачной и конкурентной среды, создания в отрасли иной, рабочей и позитивной, атмосферы.

По-другому – никак!

Агенты «на довольствии»

Одна из причин низкого качества ЖКХ-услуг это рост, так называемых, «не профильных расходов».

Мы не касаемся таких приобретений владельцев УК как охотничьи угодья, авиатранспорт, яхты и суперкары – все это имеется в послужном списке омских коммунальщиков в изобилии и требует значительных финансов на их содержание. Но сейчас не об этом. Пока.

Для того, чтобы охранять свой «монастырь» от посягательств «молодых и дерзких» управляющих компаний-конкурентов старожилам ЖКХ-рынка приходится нести затраты. Платить псевдоактивистам, в чью задачу входит уболтать, убедить соседей-жильцов по любому спорному вопросу, снивелировать проблему, критику, недовольство. Дескать, здесь хоть как-то еще живем, хоть что-то делается, а «там» будет еще хуже. Как правило, в каждом доме, в каждом подъезде имеются такие «агенты влияния», через которых искусно манипулируют общественным мнением, торпедируются ростки нового, здравого, позитивного. Не обязательно за это УК платят живыми деньгами. С кого-то не берут обязательные коммунальные платежи, оформляя безденежный взаиморасчет, кому-то списывают имеющиеся долги, кому-то делают ремонт, ставят дверь или окна.

Есть большая группа «подельников», которые таковыми являются в силу своего основного места работы или родственных отношений с руководством УК.

Показательный пример в этом смысле – недавнее (уже упомянутое нами) «альтернативное» общее собрание на доме 18 по ул. 1-я Железнодорожная. Здесь инициатором пересмотра решения соседей о смене УК выступила местная жительница Карагоз Жумабаева, которая, как выяснили дотошные граждане, сама является работником одной крупной Управляющей компании, и трудится там отнюдь не на рядовой должности.

И уже не важно, что ранее эта «инициатор» добровольно подписалась в документе о смене УК «Сибком» на другую компанию и, следовательно, по Закону не имела права пересматривать свое же собственное решение. Но, видимо, когда речь идет о корпоративном интересе на такие «мелочи», как Жилищный кодекс РФ, можно просто закрыть глаза.

Своя рубашка ближе…

Развалить изнутри…

Растут расходы местных УК на юристов. Сложившейся годами схемы покровительства со стороны муниципальных и госслужащих уже не достаточно.

Дает знать развернутая Президентом РФ борьба с коррупцией. Не чистые на руки или не чистоплотные по жизни чиновники долго на должностях не задерживаются. Оставшиеся в теплых креслах вынуждены менять свою позицию с явно «заинтересованной» на «нейтральную» и «предусмотренную Законом». Это относится к сотрудникам ГЖИ, прокуратуры, судов, ОБЭПа. Безусловно, ЖКХ-лоббисты еще присутствуют в этих ведомствах, но их мнение уже не является доминирующим, единственно правильным, они не выражают свою поддержку «заказчикам» так открыто и откровенно, как раньше. Обсуждения конфликтов, проблем становятся состязательными, а исход коллизий и разбирательств – менее предсказуемым.

Бороться УК-старожилам приходится на несколько фронтов одновременно. Подрастающие конкуренты – это само собой, но все громче «подают голос» сторонники такой формы управления как Товарищество собственников жилья. И здесь «старой гвардии» приходится применять целый арсенал финансово емких рычагов воздействия. С одной стороны, идет массовая дискредитация ТСЖ, с другой стороны идет давление на председателей с помощью административного ресурса (пожарники, полиция, налоговая, Роспотребнадзор, ОБЭП, суды, псевдоактив). Оригинальный способ «уничтожения конкурента» использует ООО «УК «Сибирский коммунальник». В штате УК на ответственной должности с недавних пор трудится юрист Оксана Дровосекова, которая, по данным ее судебных оппонентов, одновременно является… председателем ТСЖ с дома №3 по улице Харьковская!

- Как такое возможно?! -  спросите вы. Ответим уклончиво: - И другие недоумевают…

Как председатель ТСЖ, формы самоуправления граждан, которая согласно ЖК РФ является противоположностью, альтернативой УК, может одновременно давить любые попытки граждан на самоопределение, на выход из юрисдикции УК – не понятно.

Обоснование этому парадоксу дают прямо противоположные. Одни замечают, что «деньги не пахнут» и не важно как их зарабатывать. Другие считают, что госпожа Дровосекова... разваливает "Сибком" изнутри. В интересах более сильных игроков на ЖКХ-рынке ОАО. Но здесь мы уже вторгаемся в сферу морали, политики, убеждений. А в сегодняшних общественных реалиях распространяться на эту тему, как бы, не принято. Потому как кругом нам насаждаются созвучные принципы и понятия – «каждый за себя», «капитализм», «бери от жизни все», «не пойманный – не вор»…

За наши же деньги!

О «партийности литературы»

Дискредитация гражданских активистов, устранение конкурентов из числа ТСЖ опять же требует материализации, обоснования, пиара.

УК-идеология должна овладевать массами. А это финансовые затраты. И на это «ЖКХ-группировки» вынуждены выделять значительные суммы. Хотя бы на издание СМИ, которые, как нам кажется, в полной мере отражают основополагающие принципы «заказчиков» - … капитализацию, стагнацию и коррупциогенность местного рынка ЖКХ!

А это десятки тысяч экземпляров ручных изданий, это – сотни тысяч рублей. В конечном счете, опять же извлеченных из кармана жильцов, запрятанных в витиеватой структуре тарифа и в схемах ценообразования.

А это уже не только наше личное мнение – это позиция сотен и тысяч омичей. Высказать свой взгляд на затронутые в ЖКХ-прессе проблемы даже герои публикаций не могут, так как в выходных данных отсутствует даже телефон для обратной связи. Безусловно, это нарушение закона «О СМИ», но разве на это кто-то будет обращать внимание, если установка на общение с читателями не более чем форма доверительности в изложении материала?! Главное же, безусловное и обязательное – это ретрансляция идеологии УК-группировки, плотно подмявшей под себя жилищно-коммунальный сектор мегаполиса.

А как иначе?!

Тенденция на рынке ЖКХ?!

А иначе – можно! Маленькие – мобильные, привязанные к территории, плотно завязанные на потребителе – Управляющие компании – это то, что сегодня востребовано рынком ЖКХ-услуг.

По сути, это переходная модель к ТСЖ.  Это то, что прочувствовано жителями. Потому как другой путь уже пройден, опробован. Как только Управляющая компания чрезмерно укрупняется, превращается в ЖКХ-монстра, как только объем финансовых потоков позволяет ей не обращать внимание на каждый дом, на каждую проблему, отмахиваться от рядового жителя, как от назойливой мухи, начинается деградация, зарождается коррупция. Получается, проще (и выгодней - !) платить мзду чиновникам, контролерам, инспекторам, зависеть от их благосклонности, выраженной в рублях, чем от вечно недовольного и требовательного жителя.

Вот с этого момента в жилищно-коммунальной сфере начинается бардак, который плавно переходит к деградации и уничтожению жилого фонда, его старению, ветхости, аварийности.

Подсознательно это чувствуют, понимают ответственные жильцы и те, кто пришел к выводу, что заработать на новостройку, на отдельный коттедж не получается, проживать-выживать-доживать придется в том жилье, которое имеется в наличии. И сохранять его от разрушения нужно было «еще вчера», а уже сегодня – это комплекс неотложных экстренных мер. Поэтому трудиться нужно в ежедневном режиме и в плотном контакте с коммунальщиками. Эффективней это делать с компанией, у которой на обслуживании не сотни МКД, а несколько. Но которыми дорожат, к которым прислушиваются, с которыми общаются на равных.

И добиваются результата.

Зри в корень!

Для государства (сильного и правового) ответственные и не раздутые по штатам и запросам УК – это инструмент социального партнерства, это форма взаимовыгодного и ответственного ведения бизнеса. Это взаимный контроль и прозрачность исполнения обязательств.

Но это – в перспективе. В нашем же случае близость и доверительность отношений населения и коммунальщиков – это вопрос выживания всей сферы ЖКХ, это возможность изменить тренд, когда инфраструктура ЖКХ и жилого фонда не будут ассоциироваться у наших граждан с процессами старения и износа.

Очень многое от реализации этих востребованных обществом и обозначенных государством задач зависит от каждого из нас. Не прилагая усилий, не занимая активную жизненную позицию, не поддерживая своих «взбунтовавшихся» соседей, позитивных изменений не добиться. Тем более, когда попытку навести порядок в своем доме представляют как "аферу", а консолидированное и основанное на Законе мнение граждан подают как "невежество".

Между тем, отчаянная попытка усидеть на финансовом ЖКХ-потоке, желание паразитировать на обещаниях, на отговорках и чиновничьем равнодушии и "междусобойчике" – это и есть:

«КОММУНАЛЬНЫЙ РАЗВОД»!

Александр Грасс